J. Grant, “Estudio Exploratorio de la Calidad Total, aplicada a la Gerencia de Operaciones del Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. para un Óptimo Sistema de Gestión Aeroportuaria”, Revista Científica I+D+i MARÍTIMA, vol. 4, no. 1, p. 47, Oct. 2018, Accessed: Jun. 15, 2025. [Online]. Available: https://revistas.umip.ac.pa/index.php/RCIDIM/article/view/87