Grant J. Estudio Exploratorio de la Calidad Total, aplicada a la Gerencia de Operaciones del Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A. para un Óptimo Sistema de Gestión Aeroportuaria. Revista Científica I+D+i MARÍTIMA. 2018;4(1):47. Accessed June 15, 2025. https://revistas.umip.ac.pa/index.php/RCIDIM/article/view/87